Nền tảng quản lý quan hệ khách hàng toàn diện — kiến trúc Microservices hiện đại, giao diện thông minh đa thiết bị, AI Helpdesk tích hợp và dashboard thời gian thực.
Kiến trúc Event-Driven Microservices — tích hợp toàn hệ sinh thái GLS qua Integration Hub, hỗ trợ hàng nghìn người dùng đồng thời, mở rộng linh hoạt.
Từ quản lý Lead, Khách hàng, Pipeline bán hàng đến AI Helpdesk, Workflow Engine và Report động.
Quản lý vòng đời Lead từ tiếp nhận đến chuyển đổi. Phân loại nguồn, chăm sóc tự động.
Hồ sơ khách hàng doanh nghiệp 360°, quản lý đa liên hệ, phân cấp theo nhóm và ngành.
Quản lý cơ hội bán hàng theo Pipeline Kanban. Forecast doanh thu và phân tích Win/Loss.
Tạo báo giá với versioning, approval workflow nhiều cấp. Quản lý đơn hàng đến thanh toán.
Lên kế hoạch và theo dõi Marketing Campaign, Email Campaign với tracking chuyển đổi real-time.
Tự động hóa quy trình với Rule Engine và Approval Engine linh hoạt — không cần lập trình.
Quản lý lịch làm việc, cuộc hẹn, task và reminder tích hợp chặt chẽ với CRM.
Quản lý danh mục sản phẩm, bảng giá theo nhóm, điều kiện thương mại linh hoạt.
Trợ lý AI hướng dẫn theo từng màn hình. Chat AI nội bộ giải đáp nghiệp vụ tức thì.
Một giao diện — hoạt động hoàn hảo trên Desktop, Tablet và Mobile. Không cần cài đặt app riêng.
Tìm kiếm nhanh bất kỳ chức năng, màn hình chỉ bằng vài ký tự. Tự động lọc theo phân quyền người dùng.
Menu tự động thu gọn/mở rộng theo màn hình. Trải nghiệm nhất quán từ desktop 4K đến mobile 360px.
Quản lý quy trình phê duyệt đa cấp với audit trail đầy đủ. Theo dõi từng bước xử lý theo thời gian thực.
Không cần nhớ hàng trăm bước quy trình. AI Assistant hướng dẫn người dùng theo ngữ cảnh màn hình đang làm việc, trả lời câu hỏi nghiệp vụ và gợi ý hành động tiếp theo.
Nhiều loại Dashboard đáp ứng từng nhu cầu — từ vận hành hàng ngày đến điều hành lãnh đạo, hỗ trợ cả Dark Mode cho giám sát 24/7.
Theo dõi KPI và vận hành ngay trên điện thoại. Real-time, biểu đồ và thao tác nhanh.
Dashboard tài chính toàn diện — doanh thu, lợi nhuận, margin, xu hướng theo tháng/quý.
Chế độ tối cho giám sát 24/7 — tối ưu tầm nhìn, giảm mỏi mắt ca đêm và trung tâm điều hành.
Dashboard điều hành lãnh đạo — tổng hợp KPI toàn công ty, phân tích xu hướng và dự báo.
Tự xây dựng báo cáo động không cần lập trình. Kéo thả field, chọn chart, xuất Excel/PDF.
Giám sát toàn bộ hạ tầng server, CPU, RAM, Disk, Network và uptime theo thời gian thực.
Từ Lead đầu tiên đến báo giá, ký hợp đồng và chăm sóc sau bán — tất cả trên một nền tảng.
Đa kênh: web, email, gọi điện, hội chợ
Phân công, nuôi dưỡng tự động theo rule
Pipeline Kanban, forecast doanh thu
Quote đa phiên bản, approval tự động
Sales Order, upsell, retention tự động
Giám sát hạ tầng, ứng dụng và giao dịch nghiệp vụ từ một nền tảng duy nhất. Cảnh báo tức thì qua Email, Zalo, Teams.
Hệ thống đã được kiểm thử với hơn 4 triệu bản ghi (chưa bao gồm database indexing và partitioning) — kết quả đạt tiêu chuẩn Enterprise.
Xây dựng trên nền tảng đã được kiểm chứng qua nhiều năm phát triển — tối ưu chi phí và đảm bảo độ bền hệ thống.
Dự án được triển khai theo quy trình Scrum chuẩn, tích hợp AI trong quản lý sprint. Đảm bảo minh bạch tiến độ, phản hồi nhanh và chất lượng phần mềm nhất quán qua từng sprint.
Báo giá minh bạch theo từng module — Khách hàng chỉ trả phí cho những phần thực sự cần, bao gồm đầy đủ thuế + phí triển khai.
User Management, RBAC, Security & Dashboard Engine
AI assistant, chat nội bộ, tích hợp help desk
REST API, Webhooks, Third-party integration
Import dữ liệu từ Excel / CSV
BA, cấu hình, kiểm thử, go-live
Cài đặt, đào tạo, tài liệu hướng dẫn
Chúng tôi cam kết đồng hành cùng GLS lâu dài — License vĩnh viễn, White-label, On-Premises hoặc Cloud, hỗ trợ Source Code khi cần.